Понедельник, 23.10.2017, 12:33 | Вы вошли как Гость | Группа "Гости"Приветствую Вас, Гость | RSS | Мой профиль | Регистрация | Выход | Вход
с 1000 - 2100
тел./факс (495) 226-21-46
Москва, ул. Арбат, д. 6/2 стр. 2

Главная » 2010 » Октябрь » 8 » Продавцов научат говорить «нет», если подросток попросит сигарет
18:15
Продавцов научат говорить «нет», если подросток попросит сигарет
Треть продавцов боятся агрессии со стороны несовершеннолетних или поддаются на уговоры продать им табачные изделия.

Взрослые хватаются  за голову, пытаясь решить проблему, как заставить подростков бросить курить. И пропаганду здорового образа жизни устраивают, и доверительные беседы со школярами. Но те после общения на «вечную тему» снова идут дымить. Вот если бы у них не было возможности покупать сигареты, тогда б они отказались от пагубной привычки. Именно так считает почти половина курящих учеников.

Так что дело за продавцами. Федеральный закон о том, что табак нельзя продавать несовершеннолетним, увы, соблюдают далеко не все. Сотрудники Тюменского центра изучения гражданских инициатив выяснили причину.

70 процентов продавцов признались, что им трудно определить возраст покупателя. Ведь сейчас некоторые 15-летние выглядят лет на 20. Конечно, продавец может попросить предъявить документ, но покупатель не обязан соглашаться на это. К тому же если молодому человеку все же больше 18 лет, а сигареты ему продать отказались, то он вправе подать административную  жалобу на то, что его ущемляют в правах. И это будет вполне законно.

Еще около 16 процентов продавцов боятся дать от ворот поворот юным курильщикам, опасаясь агрессии с их стороны  или не желая выслушивать оскорбления и брань. Остальные 14 процентов говорят о том, что им психологически трудно отказать несовершеннолетним либо же они поддаются на их уговоры и аргументы. То есть треть продавцов элементарно не могут грамотно сказать «нет».

Решить эту проблему взялся общественный совет по проблеме подросткового курения, специалисты  которого разработали программу, включающую в себя обучающие семинары-тренинги для продавцов. Они будут штудировать полезную информацию о том, как грамотно себя вести, если подросток просит или требует продать сигареты. Свое согласие на обучение дали девять крупных торговых сетей Тюмени.

Постепенно в программу будут вовлекаться и мелкие торговые точки, где закон нарушается чаще. Специально для них была разработана брошюра «Как отказать подростку в продаже табачных изделий», в которой, в частности, приведены примеры эффективных фраз для отказа.

Стоит также отметить, что данная программа внедрена в 16 городах России. Остается надеяться, что это снизит число курящих подростков.

Просмотров: 789 | Добавил: Vitelle | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:

Корзина

Ваша корзина пуста